| Денис Л.; возраст 22; клиентом является с декабря 2006 года |
 |
| | Хотелось бы узнать будет ли у пользователей ВебПлас общий DC++ хаб как во всех домашних сетях Санкт-Петербурга. Если да то когда? какова будет примерно скорость? |
|
| отвечает Вэб Плас, Интернет-провайдер | | Этот вопрос мало того, что рассмотрен, такой хаб уже есть. На данный момент услуга находится на стадии тестирования. Скорость будет тарифная. |
|
|
| Дмитрий; возраст 23; клиентом является с марта 2005 года |
|
| В сообщениях СМИ неоднократно упоминалось о тестовой зоне IP-Tv у компании Вэб Плас, где она находится?
Собирается ли компания запустить это направление в ближайшее (в течении года) время? |
|
| отвечает Вэб Плас, Интернет-провайдер | | Услуга, аналогичная IPTV есть в планах на 2007 г. |
|
|
| Стрелков Константин; возраст 34; клиентом является с января 2007 года |
|
| Планируется ли введение трансляции телевидения по ADSL каналам
на подобии Московской компании Стрим. |
|
| отвечает Вэб Плас, Интернет-провайдер | | Услуга аналогичная IPTV есть в планах на этот год |
|
|
| Планируется ли увеличение скоростей между абонентами сети ВебПлас?
Вложение средств в увеличение пропускной способности внутренних каналов сети ВебПлас позволит существенно съкономить на внешнем трафике. |
|
| отвечает Вэб Плас, Интернет-провайдер | | Увеличение скорости между абонентами будет возможно в рамках домовых сетей Вэб Плас. |
|
|
| Кирилл; возраст 20; клиентом является с марта 2005 года |
|
| | Когда планируется запустить Торрент-трекер? И будет ли он вообще? |
|
| отвечает Вэб Плас, Интернет-провайдер | | Торрент-трекера не будет, поскольку торрентовый сервер – это однозначное нарушение копирайта. |
|
|
| Илья С.; возраст 20; клиентом является с мая 2005 года |
|
| Очень интерисует вопрос дополнительных сервисов. Планируется ли дальнейшее развитие в этой области? Если да, то как именно? Какие приоритетные задачи ставит перед собой компания? Лично от себя хотелось бы видеть общий IRC канал пользователей WebPlus с присутствием там, возможно, кого-то из службы тех. поддержки для более простой коммуникации.
Спасибо. |
|
| отвечает Вэб Плас, Интернет-провайдер | | Развитие, безусловно, планируется. Вопрос о внутреннем канале IRC находится в разработке. Абоненты компании уже сейчас могут пользоваться каналом, параметры которого указаны на форуме системы хранения. |
|
|
| Григорий; возраст 20; клиентом является с января 2006 года |
|
| | Сайт игрового портала webxline.ru уже пользуеться большой популярностью среди пользователей webplus и других проайдеров. На игровых серверах портала существует уже плотная группа админов. Планируеться ли какнибудь поощрять действия этих людей на благо игрового портала(хотябы выделение срелств на официальные "сходки" портала)? |
|
| отвечает Вэб Плас, Интернет-провайдер | | Поощрение админов проводится и в настоящее время. |
|
|
| Сайченко Дмитрий; возраст 36; клиентом является с марта 2006 года |
|
| | Будет ли или планируется ли свой сервер новостей ? |
|
| отвечает Вэб Плас, Интернет-провайдер | | Планируется, но не совсем в ближайшее время. |
|
|
| Койфман Михаил; возраст 25; клиентом является с мая 2004 года |
|
| | Известны ли хотябы примерно сроки перевода АТС в частности (271) на PPOE (соединение с авторизацией)? Это необхрдимо т.к. без PPOE максимальная скорость скачивания с контент-портала storage.webplus.ru не превышает тарифной ! |
|
| отвечает Вэб Плас, Интернет-провайдер | | Относительно АТС 271, к сожалению, на ближайшее время этой АТС нет в плане перевода. |
|
|
| Дмитрий; возраст 21; клиентом является с декабря 2005 года |
|
| Хотелось бы иметь общий чат пользователей веб пласа..
Нельзя ли это организовать? |
|
| отвечает Вэб Плас, Интернет-провайдер | | Общий чат пользователей Вэб Плас находится в предварительной разработке. |
|
|
| Владимир; возраст 30; клиентом является с сентября 2006 года |
|
| | Почему считается нормой по реакции единственного (!) недовольного, психическое здоровье которого, мягко скажем, представляет сомнение, закрывать целый раздел FTP сервера, содержимое (а соответсвенно и поддержка) которого пополняется далеко не единственным человеком, а группой людей. Их мнения не следовало спросить? |
|
| отвечает Вэб Плас, Интернет-провайдер | | Закрытие указанного раздела произошло после официального обращения пользователя. Если со стороны пользователей поступят официальные обращения относительно открытия раздела – вопрос будет рассмотрен. |
|
|
| Солдатов Евгений сергеевич; возраст 20; клиентом является с декабря 2005 года |
|
| | Вопрос детский и касается игр. Fifa популярная игра во всех странах и хотелось бы узнать, появиться ли в ближайшее время сервер с Fif'ой? |
|
| отвечает Вэб Плас, Интернет-провайдер | | В настоящее время ведутся переговоры с правообладателями этой и других игр для того, чтобы мы могли разместить на игровом портале www.webxline.ru официальные рейтинговые серверы игр. |
|
|
| Александр; возраст 24; клиентом является с ноября 2005 года |
|
| Почему бы не сделать на сайте компании новости более расширенные?
Если у вас какие либо неполадки и тд - чтобы пользователи не обрывали телефон или слушали бесконечную мелодию вашего коммутатора а были в курсе что ведутся какие либо работы или ремонт и не нервничали в неведении...
Об окончании таких работ тоже можно было бы писать - в большинстве случаев если внешка недоступна, и недоступны ни ФТП ни развлекательный портал то сайт вепбласа открывается почти всегда.
Также неплохо было бы чтото вроде форума на сайте сделать пля прямого контакта с работниками различных областей вашей компании(финансовые вопросы, тех.поддержка)
И совсем до кучи - непонятна иерархия сайта. Хочется узнать о стоимости тарифов на "абонентку" АДСЛ из тех что есть - но ни прайса не таблиц нету, узнавать цены из рекламок которых иногда на сайте увидишь - это както не очень... |
|
| отвечает Вэб Плас, Интернет-провайдер | 1/ Этот вопрос сейчас решается.
2/ Стоимость домашних тарифов ADSL можно найти здесь: http://www.adsl.wplus.net/, стоимость тарифов для корпоративных клиентов: http://www.webplus.ru/s-adsl.html |
|
|
| Снесарев Петр Михайлович; возраст 32; клиентом является с декабря 2006 года |
|
| 1) В прейскуранте на услуги ADSL для частных лиц в дополнительных сервисах указано:
- Размещение виртуального www-сервера или персональной страницы общим объемом до 3 Mb.
- Регистрация одного домена в зоне sp.ru.
Но на сайте нигде ни слова о том, каким образом я могу реализовать эти возможности!
Кстати, сервер новостей (news.webplus.ru) тоже не открывается.
2) О внутреннем ftp-сервере (storage.webplus.ru) я узнал со сторонних форумов, также не найдя прямой ссылки на вашем сайте.
3) (Этот вопрос уже не столь актуален после перехода на ADSL2+, но хорошо иллюстрирует отношение к клиенту) На странице "Узнайте Ваши технические параметры ..." у меня до сих пор выводится IP-адрес и шлюз из внутренней сети, хотя я уже давно подключил внешний фиксированный IP-адрес. При подключении фиксированнного IP-адреса мне не указали шлюз, который я должен был указать в настройках TCP/IP - его мне пришлось узнавать посредством звонка в техническую поддержку.
Так вот, собственно, общий вопрос: Будет ли содержимое сайта отражать полную и достоверную информацию о предоставляемых услугах? |
|
| отвечает Вэб Плас, Интернет-провайдер | 1/ Информация о регистрации доменного имени в зоне sp.ru и организации 3 Mb сервера размещена в разделе «Техническая поддержка» - «Ваши домашние странички» на основном сайте компании http://www.webplus.ru/support/hpages.html
2/ Всем абонентам было своевременно сделана e-mail рассылка об этой услуге. Информация о storage.webplus.ru размещена на сайте http://www.adsl.wplus.net/ в разделе «Развлечения».
3/ В работе сайта оферты не предусмотрен обмен информацией после активизации услуги. Все дальнейшие параметры (изменение тарифов, ip-адресов и т.д.) надо смотреть и менять через комнату расчетов. Собственно, там клиент и мог узнать свой новый ip-адрес. |
|
|
|
